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:: Réparation pour CT en concession ::

 
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vVDB
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MessagePosté le: Lun 11 Juin - 20:27 (2018)    Sujet du message: Réparation pour CT en concession Répondre en citant

Bonjour à vous,


Je fais ce post ici car je n'ai pas trouvé mieux et c'est en liaison à un CT.
J'ai plusieurs XM 2.5D turbo, je vous parle ici de la XM19 achetée en Corrèze d'où le 19;) en novembre 2017.


J'ai passé après l'achat un CT et sur celui-ci une fuite au niveau de la pompe d'alimentation en carburant qui nécessite une contre-visite. (+ contrôle impossible des fumées)



Je laisse couler les 2 mois pour la contre visite. Je me réveille en avril et ne pouvant faire d'ici le 20 mai (new CT) les réparations, je la confie vers le 20 avril à un établissement Citroën pour réparation et re-passage du CT version avant 20 mai. Je précise que depuis le jour de l'achat elle n'a fait que 500 km donc normalement pas de soucis en plus à prévoir.


Devis oral de 500€ + CT, contraint par le temps je l'accepte.


Vendredi 8 juin, coup de téléphone de la concession car le véhicule est disponible, je m'y rends ce matin 11 juin.


Facture à 749€ et surtout énorme surprise pas de CT, car d'après le 'conseiller' l'actuel est valable jusqu'en 2019...

Sauf que je lui fait remarquer qu'il y a écrit contrevisite. Je rappelle que le but de la réparation était de passer un CT 'ancienne' formule.
Ceci pour limiter les joyeusetés à reprendre... Bref... Palabres...

Dans la matinée, coup de fil du 'conseiller' : Terrain d'entente préliminaire, le patron prendra en charge les réparations qu'indiquera le CT nouvelle version.



Dans l'après midi passage de la XM au CT, appel du 'conseiller' avec changement des pneus AR, un roulement et un soufflet de cardan, elle passera, les pièces sont commandées.
Je reprends la conversation avec lui sur les 749€ et il m'apprend qu'il est facturé un kit distribution. Il me propose, si la somme est trop importante, un paiement en 4 fois.



Je pense que lorsqu'un professionnel parle de kit distribution c'est en fait la, les 2 courroies de distribution et ses accessoires dont il parle.
Ai-je une raison de m'inquiéter sur le vocable "kit de distribution" ?



Est-il normal pour un problème de pompe à carburant de remplacer la distribution ?


Je crois qu'ils ont commis boulette sur boulette... Je n'étais pas pressé, ils ont du oublier la voiture et mes contraintes de CT.




Je me sens coincé par la concession... +50% du devis initial sans ma validation, j'enrage une seconde fois.


Merci d'avoir pris le temps de me lire et de vos avis amicaux.
_______________________
XM75 (1999) 2.5 TD Exclusive (gris quartz)
XM40 (1999) 2.5 TD (gris quartz)
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MessagePosté le: Lun 11 Juin - 20:27 (2018)    Sujet du message: Publicité

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Luca3a
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MessagePosté le: Lun 11 Juin - 20:41 (2018)    Sujet du message: Réparation pour CT en concession Répondre en citant

Sur 2.5TD on peut déposer la pompe sans changer la distribution. 
_______________________
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FouDuVolant01
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MessagePosté le: Lun 11 Juin - 22:14 (2018)    Sujet du message: Réparation pour CT en concession Répondre en citant

Salut.


Pfffff, cette bande de voyous.
Je plussois Luca, valable aussi sur 2,1 TD, et je crois aussi sur HDI, du moins, les premiers.
Après, je ne sais pas.


Et en effet, il suffit de brider la poulie sur le support de pompe d'injection avec deux vis M8, dans les trous taraudés qui servent aussi pour la distribution.
Donc je serais toi, conteste énergiquement, et trouve dans la rta la page qui parle de cette opération, car c'est indiqué.
Et ils n'auraient jamais du démarrer les travaux sans devis papiers, donc t'es pas obligé de tout payer si t'es pas d'accord, il a manqué a ses obligations.


Même moi, quand je fais de la mécanique pour des proches, je couche sur papier pour ne rien oublier et qu'il n'y est pas de discussion.
Suite a une amie de longue date de la famille qui a pétée les plombs alors que j'avais été très clair à l'oral, du coup, maintenant je prend mes précautions.
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En projet : plein de prépa pour faire le plein de sensations, préparez les sacs !


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Julien35
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MessagePosté le: Lun 11 Juin - 22:26 (2018)    Sujet du message: Réparation pour CT en concession Répondre en citant

Avant tout travaux tu dois compléter un ordre de réparation, OR, signé de ta main qui doit t'être remis avant que tu ne quittes la concession, as tu ce document?
A défaut, ils ne sont pas en position de force et devraient passer à la table des négo pour trouver un accord qui convienne à tous…
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vVDB
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MessagePosté le: Lun 11 Juin - 22:48 (2018)    Sujet du message: Réparation pour CT en concession Répondre en citant

La lecture de vos réponses me réconforte.
A priori j'y retourne vendredi.
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lion10
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MessagePosté le: Mar 12 Juin - 07:34 (2018)    Sujet du message: Réparation pour CT en concession Répondre en citant

Ca ne m'étonne pas d'un garage (Citroen ou autre marque... ) et c'est la raison pour laquelle je ne vais jamais dans une concession.

Maintenant, sans ordre de réparation, aucune obligation de payer Mr. Green


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mega
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MessagePosté le: Mar 12 Juin - 13:13 (2018)    Sujet du message: Réparation pour CT en concession Répondre en citant

y en a  marre ... qu'ils ne s'etonne pas de ne pas vendre de voitures neuves ?  mais cette pratique est souvent le cas pour envoyer nos autos à la casse et vendre une autre !  
ne lache rien ...
_______________________
UNE XM ..CA SE MERITE ...
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pour rouler en xm ... il en faut 4..pardon , 5.. (hé oui!).. comme ca , une fois en panne on en a toujours une qui roule !!


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MessagePosté le: Aujourd’hui à 10:12 (2018)    Sujet du message: Réparation pour CT en concession

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